melayani itu menyenangkan Tatay Sutari 1974- Tatay Sutari 1974- 1974- pengarang pengarang Tatay Sutari, pengarang Aurellia D, W. editor text teks jki 2016 Jakarta : Grasindo, 2016 ind

text

regular print

vii, 134 halaman : ilustrasi, ; 21 cm

tanpa perantara

volume

Customer service adalah garda terdepan yang merupakan cerminan dari setiap layanan yang diberikan. Oleh karena itu, sikap, pola pikir, dan perilaku seorang customer service akan menggambarkan citra dari perusahaan. Begitu juga dalam dunia perbankan, peran customer service sangat penting sebagai daya tarik utama untuk nasabah yang dating. seorang customer service perlu menjiwai setiap layanan yang diberikan kepada nasabah.Buku ini merupakan panduan bai seorang customer service, terutama dalam dunia perbankan agar mampu menjadi pribadi yang menyenangkan. Buku ini disusun dengan metode yang praktis dan dapat dijadikan pegangan bagi siapa pun yang ingin memiliki kemampuan menciptakan layanan yang menyenangkan. Tatay Sutari ; editor W. Aurellia D., Diane Novita Bibliografi : halaman 134 Pemasaran Pelanggan, Pelayanan 658.812 658.812 TAT f 978-602-375-455-7 rda JIPUPBK 170809 20200607085934 INLIS000000000759195 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19) ind