na INLIS000000000006076 20151118203850 190714||||||||| | ||| |||| ||ind|| 979-442-181-2 0010-111500000005995 ind 658.812 658.812 BUT m Butscher, Stephen A. Membangun klub pelanggan itu mudah, anda juga bisa Jakarta PPM 2006 v, 165 hlm.: ilus.; 24 cm.--(Seri Manajemen Pemasaran No. 13) 2006, Rutin PELANGGAN, PELAYANAN Yuwono, Y Widya 0027630 0027631 0027632