| Judul | Funtastic service : melayani itu menyenangkan / Tatay Sutari ; editor W. Aurellia D., Diane Novita |
| Pengarang | Tatay Sutari, 1974- (pengarang) Tatay Sutari, 1974- (pengarang) (Tatay Sutari,) 1974- (pengarang) Aurellia D, W. (editor) Diane Novita (editor) |
| Penerbitan | Jakarta : Grasindo, 2016 © Tatay Sutari |
| Deskripsi Fisik | vii, 134 halaman :ilustrasi, ;21 cm |
| Konten | teks |
| Media | tanpa perantara |
| Penyimpan Media | volume |
| ISBN | 978-602-375-455-7 |
| Subjek | Pemasaran Pelanggan, Pelayanan |
| Abstrak | Customer service adalah garda terdepan yang merupakan cerminan dari setiap layanan yang diberikan. Oleh karena itu, sikap, pola pikir, dan perilaku seorang customer service akan menggambarkan citra dari perusahaan. Begitu juga dalam dunia perbankan, peran customer service sangat penting sebagai daya tarik utama untuk nasabah yang dating. seorang customer service perlu menjiwai setiap layanan yang diberikan kepada nasabah.Buku ini merupakan panduan bai seorang customer service, terutama dalam dunia perbankan agar mampu menjadi pribadi yang menyenangkan. Buku ini disusun dengan metode yang praktis dan dapat dijadikan pegangan bagi siapa pun yang ingin memiliki kemampuan menciptakan layanan yang menyenangkan. |
| Catatan | Bibliografi : halaman 134 |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Umum |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00000230484 | 658.812 TAT f | Dapat dipinjam | Perpustakaan Bung Karno - Layanan Koleksi Umum | Tersedia |
| 00000230485 | 658.812 TAT f | Dapat dipinjam | Perpustakaan Bung Karno - Layanan Koleksi Umum | Tersedia |
| 00000230486 | 658.812 TAT f | Baca di tempat | Perpustakaan Bung Karno - Layanan Koleksi Pusling | Diolah |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000759195 | ||
| 005 | 20200607085934 | ||
| 006 | aa g b 000 0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 170809s2016 jkia g b 000 0 ind | ||
| 015 | # | # | $a Volume 66 nomor 1 tahun 2018 |
| 020 | # | # | $a 978-602-375-455-7 |
| 035 | # | # | $a 0010-0620000329 |
| 040 | # | # | $a JIPUPBK$b ind$e rda |
| 082 | 0 | 4 | $a 658.812$2 [23] |
| 084 | # | # | $a 658.812 TAT f |
| 090 | # | # | $a 658.812 TAT f |
| 100 | 0 | # | $a Tatay Sutari, $d 1974- $e pengarang$d Tatay Sutari, $d 1974- $e pengarang$e Tatay Sutari, $d 1974- $e pengarang |
| 245 | 1 | 0 | $a Funtastic service : $b melayani itu menyenangkan /$c Tatay Sutari ; editor W. Aurellia D., Diane Novita |
| 264 | # | 4 | $a © Tatay Sutari |
| 264 | # | 1 | $a Jakarta :$b Grasindo,$c 2016 |
| 300 | # | # | $a vii, 134 halaman : $b ilustrasi, ; $c 21 cm |
| 336 | # | # | $a teks$2 rdacontent |
| 337 | # | # | $a tanpa perantara$2 rdamedia |
| 338 | # | # | $a volume$2 rdacarrier |
| 504 | # | # | $a Bibliografi : halaman 134 |
| 520 | 3 | # | $a Customer service adalah garda terdepan yang merupakan cerminan dari setiap layanan yang diberikan. Oleh karena itu, sikap, pola pikir, dan perilaku seorang customer service akan menggambarkan citra dari perusahaan. Begitu juga dalam dunia perbankan, peran customer service sangat penting sebagai daya tarik utama untuk nasabah yang dating. seorang customer service perlu menjiwai setiap layanan yang diberikan kepada nasabah.Buku ini merupakan panduan bai seorang customer service, terutama dalam dunia perbankan agar mampu menjadi pribadi yang menyenangkan. Buku ini disusun dengan metode yang praktis dan dapat dijadikan pegangan bagi siapa pun yang ingin memiliki kemampuan menciptakan layanan yang menyenangkan. |
| 650 | # | 4 | $a Pelanggan, Pelayanan |
| 650 | # | 4 | $a Pemasaran |
| 700 | 1 | # | $a Aurellia D, W.$e editor |
| 700 | 0 | # | $a Diane Novita$e editor |
| 850 | # | # | $a JIPUPBK |
| 990 | # | # | $a 22453/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22453/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22453/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22454/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22454/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22454/PBK/H/KU/2019 |
| 990 | # | # | $a 22455/PBK/H/PK/2019 |
| 990 | # | # | $a 22455/PBK/H/PK/2019 |
| 990 | # | # | $a 22455/PBK/H/PK/2019 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :